La Asociación de Comercio al Detal de Puerto Rico (ACDET) anunció la celebración de Retail Out of the Box 2026, una cumbre dirigida a profesionales y empresas del sector del comercio al detal, que se llevará a cabo el 26 de agosto de 2026 en el Centro de Convenciones de Puerto Rico.
El evento, bajo el concepto “Retail Rewired – Leadership Edition”, comenzará a las 10:00 a.m. y reunirá a más de 1,000 empleados, supervisores, gerentes, ejecutivos, suplidores y representantes de empresas vinculadas al sector.
Según ACDET, la agenda estará centrada en temas relacionados con liderazgo, desarrollo del capital humano, experiencia del cliente, productividad e inteligencia artificial aplicada al comercio.
“Los datos confirman que el retail no está en crisis; está evolucionando. El consumidor continúa comprando, pero está seleccionando con mayor intención dónde, cómo y a quién compra. En este escenario, la diferencia estará en la capacidad de cada empresa para ejecutar mejor, desarrollar su talento y crear una experiencia que genere confianza y lealtad”, expresó José González, presidente de ACDET y fundador de Pepe Ganga.
Durante la actividad se presentará el panel “Categorías Ganadoras: De la Estrategia a la Tienda”, en el que se discutirán tendencias en las categorías de moda, belleza y centros comerciales a partir de datos recientes del Departamento de Desarrollo Económico y Comercio.
De acuerdo con las cifras citadas por la organización, las ventas al detal registran una reducción de 2.2% en lo que va de año en comparación con el año anterior. No obstante, las tiendas de calzado reportaron un aumento de 9.7%, las de ropa crecieron 9.1% y las de cosméticos, productos de belleza y perfumes aumentaron 8.7%. Las grandes cadenas también registraron un crecimiento de 2.4% durante el mes, mientras que las ventas acumuladas del año fiscal 2026 alcanzaron los $43,272.5 millones, un incremento de 1%.
La agenda también incluirá las sesiones “El futuro del trabajo en retail: IA, productividad y cambio”, enfocadas en el uso de inteligencia artificial para apoyar procesos operacionales y la toma de decisiones.
Según el informe Connected Shoppers de Salesforce, citado por ACDET, el 39% de los consumidores y el 54% de la generación Z utilizan inteligencia artificial para descubrir productos, mientras que el 75% de los comercios reconoce que procesos y tecnologías ineficientes afectan la productividad de sus empleados.
Como parte del programa, Rodrigo Fernández de Paredes, director ejecutivo de Xcustomer Group y presidente de Customer Experience Latam Association, ofrecerá la conferencia “Construyendo XperiencIAs: el futuro no es digital, es humano”, centrada en la experiencia del cliente y del empleado.
“Esta edición fue diseñada para conectar las grandes tendencias con los retos que viven diariamente nuestros equipos en las tiendas y organizaciones. La tecnología abre enormes oportunidades, pero son el liderazgo, la cultura, el servicio y la capacidad de ejecutar los que convierten esas herramientas en resultados”, indicó Lymaris Otero, directora ejecutiva de ACDET.
Otero añadió que el desarrollo del capital humano ocupará un lugar central en la cumbre.
“Según el Foro Económico Mundial, el 39% de las competencias principales de los trabajadores podría cambiar hacia el 2030 como consecuencia de la inteligencia artificial y otros cambios tecnológicos. Esta transición requerirá no solo destrezas digitales, sino también juicio, colaboración, adaptabilidad y solución de problemas”, sostuvo.
La actividad concluirá con la conferencia “El Algoritmo del Corazón: Que se j#a el miedo”*, a cargo de Arturo Mejía, quien abordará temas relacionados con liderazgo y toma de decisiones.
Los boletos y registros corporativos para el evento ya se encuentran disponibles.
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