.La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) anunció una prórroga de 60 días en el pago de la factura del agua para empleados del gobierno federal afectados por el cierre gubernamental, informó el presidente ejecutivo, Luis Reinaldo González Delgado.

La medida se implementará mediante un bloqueo por excepción que impedirá la emisión de órdenes de suspensión del servicio en las cuentas acogidas al beneficio. El programa aplicará inicialmente por 60 días, con posibilidad de extensión si el cierre se prolonga y a solicitud del cliente. Tras la reanudación de operaciones del gobierno federal, la AAA ofrecerá planes de pago para saldar el balance pendiente.

“En la Autoridad reconocemos los desafíos que enfrentan las familias puertorriqueñas que dependen de un ingreso federal. Este plan especial es un acto de sensibilidad y solidaridad de parte del gobierno de Puerto Rico para asegurar que el agua… siga llegando a sus hogares mientras enfrentan esta situación”, expresó González Delgado.

Requisitos: Los solicitantes deben ser empleados federales directamente afectados y presentar identificación con foto y documento oficial que certifique el empleo (por ejemplo, credencial de la agencia o talonario reciente).

Canales de solicitud:

Correo: ayudaempleadosfederales@acueductospr.com

Teléfono (Centro de Servicio al Cliente): 787-620-2482 (lunes a viernes, 6:00 a.m.–11:00 p.m.) Oficinas Comerciales de la AAA: lunes a viernes, 7:30 a.m.–3:00 p.m.

La AAA indicó que el programa puede extenderse si persiste el cierre y exhortó a los empleados federales afectados a comunicarse con la agencia para solicitar el beneficio y conocer otras alternativas de apoyo.